Service Manager HVAC

Voor onze partner in Zedelgem, een internationaal toonaangevende organisatie die al tientallen jaren vooruitstrevende en duurzame technologie ontwikkelt voor klimaatsystemen, zoeken wij een Service Manager. Met hun energiezuinige oplossingen dragen zij actief bij aan een toekomst waarin kwaliteit, betrouwbaarheid en ecologie hand in hand gaan. Het serviceteam vormt hierin een cruciale schakel: zij zorgen ervoor dat klanten niet enkel hoogwaardige producten ontvangen, maar ook een service die verwachtingen overstijgt.

In deze rol neem jij de leiding over de volledige servicedienst. Je geeft richting aan teamleads en techniekers, waakt over een efficiënte werking en klantentevredenheid, en ziet mogelijkheden om processen te verfijnen en te professionaliseren.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Inspireren, begeleiden en ontwikkelen van het serviceteam (teamleiders en technici).

• Organiseren, aansturen en verbeteren van de interne en externe serviceactiviteiten.

• Data en feedback vertalen naar concrete verbeteracties in processen en technologie.

• Beheer van budgetten, het oplossen van uitdagende klantdossiers en nauwe samenwerking met interne afdelingen en internationale partners.

Wat verwachten wij van jou?

• Een bachelor- of masterdiploma in management, techniek of een gelijkaardig domein.

• Minstens 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen een serviceomgeving.

• Sterke analytische vaardigheden en vertrouwdheid met moderne tools (ERP/CRM).

• Vlotte communicatie in Nederlands, Frans én Engels.

• Een coachende leiderschapsstijl, gericht op zowel mens als resultaat.

• Flexibiliteit, veerkracht en een proactieve mindset.

Wat bieden wij jou? 

• Een aantrekkelijk salaris tussen €5.000 en €6.500 bruto/maand, afhankelijk van ervaring.

• Een sleutelpositie binnen een innovatieve en groeiende onderneming.

• Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om jezelf verder te versterken.

• Bedrijfswagen met tankkaart voor dagelijks gebruik.

• Maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering.

• 30 verlofdagen die je volledig vrij kan plannen.

• Internationale samenwerking en korte dienstreizen binnen Europa (2 à 3 keer per maand).